En los últimos 10 años, Internet, el ecommerce y las redes sociales han revolucionado la experiencia de los clientes. Atrás han quedado los días en los que la empresa detentaba al 100% el control sobre la información que la audiencia veía y en los que el cara a cara, la tienda y el teléfono eran los únicos canales para establecer un vínculo que podía desembocar, o no, en una compra.
Así será la distribución alimentaria mundial en 2020
La cuota de mercado de supermercados e hipermercados disminuirá al 48,4% en 2020 a nivel mundial. Es la predicción de Kantar Worldpanel, que apunta que en todo el planeta los tres canales con un crecimiento más rápido en ventas serán el comercio electrónico (+15%), las tiendas discount (+5,2%) y el cash & carry (+4,4%). Las ventas […]
